Что нужно сделать чтобы продать

Содержание

Как научиться продавать: 16 правил – 100% результат

Что нужно сделать чтобы продать

Умение продавать товары или услуги дается далеко не каждому. Хотя и утверждать, что это природный дар или данный от рождения талант – не стоит. При желании заниматься – и довольно успешно – продажами могут люди, как с несколькими образованиями, так и те, кто только окончил школу. В этой статье мы расскажем, как научиться правильно продавать.

Торговля – везде! Она стала неотъемлемой частью нашей жизни. Некоторые утверждают, что никогда не смогут заниматься таким делом, другие же понимают – это прекрасная возможность всегда иметь хорошую работу и помимо чистого оклада получать немалые бонусы, порой превышающие размер оклада.

Посмотрите видео: Как научиться правильно продавать ( 2:55 мин. )

Как научиться правильно продавать: 16-ть правил успешной торговли

Хотите узнать, как научиться продавать любой товар? Вам достаточно лишь усвоить представленные ниже правила. Мы отобрали для вас лучшие рекомендации от «монстров» торговли. Внимательно прочитайте все рекомендации, а потом постарайтесь, чтобы они жили в вашей голове! Если получится это сделать – успех гарантирован!

1. Ставьте цель

Главное правило, как научиться продавать любой товар – это поставить себе соответствующую цель. Только так и никак иначе! А еще запомнить несколько мотивационных фраз и постоянно их повторять:

  • Да, я действительно хочу научиться продавать товары и услуги.
  • Я достигну своей цели и буду продавать лучше всех!
  • Я отвечаю за свое развитие и достигну успеха!

Конечно, просто повторение фраз не позволит вам стать лучшим – необходимо еще и учиться, развиваться.

2. Рисуйте свое будущее

Подумайте, каким ваша жизнь будет через год, если вы научитесь торговле и будете зарабатывать на порядок больше, чем сейчас. Нарисуйте в своем воображении четкую картину:

  • каким вы будете через год;
  • что вы сможете купить себе через год;
  • куда вы сможете отправиться на отдых;
  • где будете жить и т.д.

Понравилась картина? Тогда вам осталось лишь одно – поселить в своей голове мысль «Хочу научиться продавать» и следовать цели.

3. Правильно оценивайте себя

Вам нужно максимально адекватно оценивать себя. Это поможет выявить слабые стороны и работать над их устранением. Поверьте, это не так уж и сложно – главное, регулярность занятий и тренировок. Спустя несколько месяцев ваши слабые стороны вдруг окажутся сильными.

4. Учитесь у других

Хотите понимать, как научиться продавать? Все просто – наблюдайте за другими продавцами и торговцами. Это позволит вам подсмотреть интересные фишки, понять их сильные стороны и, конечно же, включить их в свой арсенал.

5. Найдите ментора/наставника

Как научиться правильно продавать? Обратится за помощью к лучшим, опытным и уверенным торговцам! Это может быть коллега или же ваш начальник. Не стесняйтесь попросить его стать вашим наставником. Начальнику выгодно, чтобы его подчиненные развивались. Поэтому он с радостью поделиться с вами своим опытом и знаниями.

6. Интересуйтесь мнением потенциальных или реальных клиентов

Не нужно спорить с клиентом, агрессивно доказывать ему свою точку зрения! Просто и спокойно спросите у него, почему он думает или рассуждает именно так, чтобы он посоветовал.

Если вам не удалось покупатель сделать покупку, спросите, почему он так поступил и какой он даст совет вам, как продавцу.

7. Уделите время изучению своей продукции и товаров конкурентов

Чтобы пришло понимание, как научиться правильно продавать, необходимо уделить внимание особенностям товара, с которым вы работаете. Это позволит преподнести его в лучшем свете потенциальным покупателям.

Также нужно изучать продукцию конкурентов, чтобы знать, в чем ваше преимущество и на что именно нужно делать упор, предлагая товар покупателям.

Пройдет совсем немного времени, как вы станете настоящим экспертом в конкретной сфере.

8. Читайте профильную литературу

Как научиться продавать в интернете и в реальной жизни? Заниматься самообразованием! Для этого ежемесячно читайте не менее двух книг по искусству продаж. Делайте выводы, отмечайте наиболее важные и интересные мысли.

9. Работайте на будущее

Уже сегодня выполняйте свои обязанности на 10% качественнее, эффективнее, лучше, чем от вас требуют. Спустя год вы будете получать как минимум вполовину больше, чем сейчас. Чтобы что-то получить, сначала нужно вложить.

10. Анализируйте

Анализируйте каждый свой день, каждую свою продажу, каждый неудачный опыт. Это позволит вам понять, в чем именно были ваши ошибки и как не допустить их снова. Анализ – прямой путь к развитию.

11. Создавайте у покупателя лояльность

Думайте на шаг вперед, предугадывайте действия и слова вашего клиента, а также помогайте ему заглянуть в будущее. Таким образом, вы подчеркнете свою компетентность, будете предлагать новые возможности и, соответственно, сформируете у клиента лояльность к вам.

Обязательно будьте общительными и обаятельными, приглашайте клиентов приходить снова.

12. Умейте слушать и слышать

Интересуйтесь, спрашивайте, но не говорите слишком много. По-настоящему успешный продавец сможет сделать так, чтобы покупатель не только сам все рассказал, но и сам продал товар себе же. Главное – направить его в нужное русло, задавая правильные вопросы.

13. Настойчивость, терпение и уверенность – три кита успешных продаж

Общаясь с покупателем, проникнетесь его проблемой и постарайтесь обязательно решить ее. Если сможете так делать, тогда не придется ломать себе голову, как научиться продавать в интернете или в реальной жизни.

Не просто слушайте, но и уточняйте, показывайте свою компетентность, уверенность и немного настойчивости. Будьте терпеливы – покупателю необходимо время, чтобы принять решение.

Поймите, что наиболее крупные покупки клиенты совершают только при надлежащем внимании к их персоне со стороны продавца.

14. Не сдавайтесь!

Как бы тяжело вам не было, какие бы трудности и препятствия не были на вашем пути, никогда не сдавайтесь! Каждая неудача – это шаг к новым вершинам. Если, конечно, вы сделаете правильные выводы.

15. Учитесь, учитесь, учитесь!

Лучше всего получать новые знания на тренингах – они:

  • дают максимум полезной информации;
  • развивают;
  • экономят время;
  • помогают прокачать навыки и умения.

Не скупитесь вкладывать в свое развитие. Только так вы сможете достичь вершины и стать успешным продавцом.

16. Формируйте соответствующее окружение

Общайтесь только с теми, кто действительно верит в вас, кто искренне поддерживает все ваши начинания и ваши дела. Кто так же, как и вы стремиться к успеху или уже достиг его. Кто не останавливается в своем развитии.

Как научиться правильно продавать: что хотелось бы еще сказать в завершение

Никогда не останавливайтесь на достигнутом – чтобы не оказаться у разбитого корыта, а быть на вершине, необходимо постоянно развиваться и учиться. Возможностей для этого – множество. И книги, и семинары, и курсы. Мир не стоит на месте – и вы не останавливайтесь!

А еще – будьте искренне с покупателями, получайте от торговли удовольствие и дарите миру радость.

Каждый покупатель – ваш настоящий друг, которому просто нужна помощь. Предоставьте ее и покупатель снова и снова будет возвращаться к вам.

Еще больше статей на сайте trendinLife.com

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a7c59d600b3dd10a629f7df/kak-nauchitsia-prodavat-16-pravil--100-rezultat-5a7cb73f8139ba29ed8d1d57

Психология продаж: как научиться успешно продавать

Что нужно сделать чтобы продать

Продавец в диалоге (диалоге в широком смысле) с потенциальным покупателем должен придерживаться основных принципов успешной продажи. Эти принципы можно применять как в прямых продажах, так и в отсроченных, просто каждый этап становится длиннее. 

Например, продавец в магазине спортивной одежды за 10 минут завоевывает доверие покупателя. А бренд Nike десятилетиями работал на доверие клиентов, изучая потребности аудитории и рассказывая о своих ценностях и преимуществах. 

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

1. Заслужите доверие

Первый этап самый сложный и самый важный. Доверие нелегко заслужить, но без него не совершают даже самые простые сделки. Доверие покупателя возникает из эмпатии продавца, когда тот искренне хочет помочь клиенту решить проблему и не прогадать. Отношение к клиентам как к «кошелькам на ногах» по принципу «плати и иди» не вызывает доверия и не ведет к долгосрочным отношениям. 

Вы наверняка замечали, как здорово на уровне интуиции опытные продавцы чувствуют потребности и настроение посетителей магазина. Вот мужчина торопится и смущается, и ему без лишних слов подбирают идеальный пиджак. А вот женщина ждет комплиментов, так как не уверена, что вещь ей идет. И продавец тактично помогает с эмоциональной стороной покупки.

На уровнях повыше доверие заслуживается сложнее. Вы знаете, чай или кофе пьет ваш постоянный клиент, знаете, что он не любит лесть, а любит цифры. Вы не стремитесь продать — и при этом продаете.

Не обязательно быть другом клиенту, но важно быть человеком, которому он доверяет по жизни. Учитесь слушать и слышать, определяя запросы клиента.

Психология продаж всегда начинается с формирования доверия между покупателем и продавцом.    

2. Используйте эмпатию

Чуткий к другим человек станет хорошим продавцом. Да, продавец думает о продаже. Это человек результата, а не процесса. Но при подготовке клиента к продаже продавец отключается от себя и сосредотачивает все внимание на покупателе.

Он слушает его речь, ловит и расшифровывает невербальные сигналы, поддерживает диалог с помощью навыков активного слушания. Нетерпение, раздражительность, лень, скука — все эти вещи продавец оставляет вне диалога с клиентом.

Сейчас он — радар, улавливающий тонкие сигналы эмоций покупателя, ведь эмоции лежат в основе покупки. Продавец — не экстрасенс, но у него сильная интуиция. 

Ваша цель — не продать прямо сейчас, а создать клиенту хорошее настроение, предложить дружескую поддержку, чтобы он ушел с покупкой довольный и счастливый. А вас запомнил как человека, способного дать позитивные эмоции, а не только, условно говоря, хорошую рубашку. 

Не жалейте времени и сил на установление контакта и беседу с клиентом. Никто не любит покупать у «советских» продавщиц в стиле «вас много, я одна». Люди хотят почувствовать себя хорошо и комфортно, чтобы было наоборот: «вы один такой, а мы все, продавцы, вам поможем». Продавец никогда не спешит отделаться от клиента, ведь он знает, что именно этот неспешный разговор и делает продажу. 

3. Изучайте людей

Просто слушать собеседника и кивать смысла не имеет. Вам нужно разбираться в природе людей. Богатый опыт вы получаете на своей работе, но не стоит избегать и чтения специальной литературы, посещения курсов, тренингов. 

Продавцу стоит совмещать развитую интуицию с теоретической базой: знать типологии личности, особенности продаж интровертам и экстравертам, мужчинам и женщинам, подросткам и пенсионерам. Теория помогает структурировать ваши собственные открытия и продавать системно. 

Отточить новые знания помогут практические упражнения. Возможно, вы не станете сразу продавать лучше. Но после изучения теории каждый клиент будет восприниматься вами глубже, а опыта с каждой сделкой вы станете получать больше. Поэтому и продажи вырастут со временем. 

Если вам предстоит серьезная сделка, то обязательный пункт — психологический анализ клиента и подготовка к переговорам. Изучите человека, определите его сильные и слабые стороны, сформулируйте работающие именно для него аргументы и найдите ответы на его сомнения. Предупрежден — вооружен.   

4. Убеждайте, а не давите

Скидки, ограничения, давление на «боли» — это рабочие инструменты продаж, но очень токсичные. Люди не любят, когда ими манипулируют и изо всех сил выжимают оплату. Убеждение всегда лучше давления. Но для этого вам нужны реально рабочие аргументы, много времени и опять же желание помочь клиентам. 

Чтобы вас слушали, вы должны сформировать доверие, применить эмпатию и изучить человека, которому продаете. Именно такая последовательная психология продаж ведет к заключению долгосрочных сделок и появлению лояльной базы клиентов. А это и есть деньги бизнеса. 

Выдвигая аргументы, вам нужно быть последовательным, честным и открытым. Независимо от того, с кем вы говорите: директором огромной корпорации или парнем, пришедшим купить смартфон в кредит.

Обычно, если продукт хороший и человеку он нужен, достаточно просто достучаться до него, преодолев предубеждения, апатию и несфокусированность. Для этого продавец концентрируется на словах клиента и говорит то, он хочет услышать.

Умение продавать начинается с умения слушать и видеть нюансы.   

5. Проявляйте заботу и уважение

Клиент не всегда прав, но всегда имеет право на вашу заботу и уважение. Это подразумевает не только включение режима «я вас слушаю» при продаже, но и поддержание отношений «в долгую».

Справиться, как дела, поздравить с личным праздником, предложить что-то уникальное, выслушать его до и после покупки.

Эти короткие неформальные разговоры и мини одолжения вроде позвонить лишний раз или сделать что-то бонусом и формируют теплые деловые отношения. 

6. Увлекайте харизмой

Большинство сигналов в диалоге — невербальные. Поэтому важно, как вы выглядите, как держите себя. Собеседник считывает тембр голоса, жесты и мимику, прическу, улыбку, осанку. И еще такую малопонятную вещь, как энергетику. Образ в целом — то, о чем также должен беспокоиться продавец.    

7. Совершенствуйте ораторские навыки

О том, как говорить убедительно, кратко и сильно, стоит написать не одну статью. Скажем лишь, что ораторские навыки — это не только выступления со сцены. Продавец тоже умеет говорить так, чтобы его слушали: вдохновенно, интересно, емко. 

Работа с эмоциями

Приятно думать, что мы покупаем на основе разумных доводов. Но наука психология продаж, методы которой мы обсуждаем в этом разделе, утверждает, что за любой покупкой стоит определенная эмоция, а то и просто инстинкты. 

Есть основная реакция на внешние стимулы под ключевым названием «бей или беги». То есть мы либо хотим что-то получить (доминируем), либо хотим чего-то избежать (убегаем). Исходя из этого, выделяют две большие группы эмоций: 

  • положительные — радость, гордость, альтруизм, амбиции лидера;
  • отрицательные — страх, стыд, вина, зависть. 

Продавец воздействует на обе группы эмоций. Он может предупреждать людей о том, что они могут что-то потерять: здоровье, уют, статус, деньги.

И может мотивировать их что-то приобрести: те же здоровье, статус, деньги, эйфорию, безопасность. В разных случаях лучше действуют разные драйверы-эмоции.

Но без эмоций продажи не будет, поэтому работа с такими тонкими материями — один из главных методов психологии продаж.  

Применение разговорных техник 

Есть масса техник общения, которые можно освоить и применять в продажах. Вы и сами как хороший продавец знаете, как эффективнее общаться, какие приемы применять. Где-то стоит повторить за клиентом последнюю фразу, где-то нарисовать картину будущего, где-то выстроить разговор на ты, как со старым другом.    

Использование языка тела

Опять возвращаемся к невербалике — без нее в личных продажах никак. Взгляд в глаза, голова слегка склонена набок — так вы продемонстрируете заинтересованность. Ни в коем случае не держите руки крест-накрест — это закрытая поза недоверия. И улыбайтесь почаще! 

Определение основного канала коммуникации клиента: он визуал, аудиал или кинестетик?

Есть такая старая классификация по тому, как человек по большей части воспринимает информацию: зрительно, тактильно или на слух. Визуалы лучше всего воспринимают глазами.

Можно отличить их по лексикону: визуалы часто употребляют слова и выражения вроде «смотреть», «в перспективе», «на первый взгляд». Аудиал в разговоре будет использовать слова «слушать», «говорить», «обсудить», «я вас услышал».

Кинестетики скажут «такое чувство», «вкусный текст».  

Оценив речь человека, вы сможете подобрать наиболее удобные сравнения и обратиться на понятном ему языке. Попробуем продать медиа колонки трем разным типам:

  • послушайте, какое звучание у высоких частот (аудиал);
  • ощутите вибрацию, какой плотный бас (кинестетик);  
  • посмотрите, какая палитра звука (визуал). 

Ощущение владения

Покупатель может почувствовать, что вещь уже ему принадлежит. После этого ему остается ее купить, ведь расставаться с тем, что практически твое очень сложно. На ощущение владения заточены такие методики как тест-драйв автомобиля, пробный бесплатный период пользования приложением. 

Использование «сократовского диалога»

Так называемый метод трех «Да» ведет начало от древнегреческих риторических техник и за тысячи лет доказал свою эффективность. Задавайте клиенту вопросы, на которые он машинально ответит «да». Когда вы зададите главный продающий вопрос, клиенту будет проще ответить утвердительно.  

Пример:

— Вам же хочется, чтобы компьютер был без вирусов?

— Ну да. 

— И хочется эту проблему один раз решить и забыть, согласны?

— Конечно. 

— Давайте поставим вам антивирус и сразу активируем на три года?

— Хорошо.   

Схема продажи: как правильно продавать товар

Классическая схема продажи состоит из 5 пунктов:

  1. установление контакта;
  2. выявление потребности клиента;
  3. презентация продукта/услуги/предложения;
  4. работа с возражениями;
  5. закрытие сделки. 

Установление контакта

Вспоминаем о доверии. На этапе знакомства нужно представиться, рассказать о себе, чтобы снять напряжение. Например, при входящем звонке следует сказать свое имя и чем вы можете помочь.  

Выявление потребности

Дальше мы выясняем, зачем человек к нам пришел. Это самый важный этап продажи. Если мы начинаем «впаривать» сходу то, что у нас есть — человек «сорвется». Важно выяснить, что на самом деле ему нужно и зачем. Узнав потребность, будет проще продать. 

Как узнать и понять потребность клиента? Спрашивать и спрашивать. Вопросы и искреннее внимание помогут продавцу. Часто человек раскрывается только на пятом-десятом вопросе.

Спрашивайте все, чтобы потом не было недопонимания и как результат фрустрированного клиента.

Не превращайте разговор в допрос и заполнение брифа, вставляйте свои комментарии и демонстрируйте, что вы понимаете собеседника. 

Презентация

Когда вы узнали, что нужно клиенту, осталось ему это предложить. Делайте презентацию так, чтобы клиент узнал свои запросы и увидел их решение — так рекомендует психология продаж. Говорите на языке клиента, упирайте на его выгоды в стиле «вы получите это и это».   

Работа с возражениями

После презентации самое время снять возражения клиента.

Вы их изучили и подготовили ответы, верно? «Дорого», «подумаю», «посмотрю еще варианты» — на самом деле возражений не так много, и многие из них вы научитесь обрабатывать на автомате.

Но для этого нужно глубоко знать потребности клиентов и не менее глубоко знать свой продукт. При хорошей предварительной подготовке возражений будет немного.  

Закрытие сделки

Завершить сделку кажется самым простым делом. Но нельзя забывать, что клиент ждет от вас финального призыва. Купить, позвонить, оплатить — ваша задача довести сделку до финала. Сам клиент может и уйти, если не будет знать, что делать. Формируйте призыв в виде утверждения, а не вопроса. Не «Готовы оплатить?», а «Оплатите, пожалуйста, вот здесь». 

Как побудить клиента вернуться

Если клиент все же ушел, то его можно попробовать вернуть. Для этого вам нужно выйти с ним на контакт, признать свои промахи и извиниться (если была ваша вина). Предложить особые условия. Редкий клиент не растает после такого. 

Кстати, говорить «вернули клиента» можно тогда, когда человек вновь купил что-то у вас. Иногда клиенты уходят просто потому, что им дорого или просто нашли похожий продукт ближе к дому. Не нужно пытаться вернуть всех клиентов.  

Особенности продаж при холодных контактах с клиентом

Холодная продажа — это продажа тем, кто о вас слышит в первый раз. Это самая сложная продажа с самой низкой конверсией. Все-таки желательно предварительно формировать доверие и делать клиентов постоянными. Однако холодные продажи могут быть очень эффективными. Вот 5 принципов холодных продаж. 

  1. Продолжайте предлагать, несмотря на отказы. В холодных продажах хорошая конверсия — это 1%. Потому отказы здесь норма. 
  2. Слушайте клиента. У вас мало времени, и хочется вывалить максимум аргументов. Но не спешите! Наоборот, нужно еще больше слушать клиента — люди это любят. 
  3. Дайте клиенту выбор. Не навязывайтесь сверх меры. Предложите и уйдите в сторону. 
  4. Сразу к делу. Расскажите самые убойные аргументы в пользу продукта. Убедите сразу, а детали раскроете потом. 
  5. Будьте другом-экспертом для клиентов. Не ленитесь консультировать и от души помогать даже тем, кто еще не купил. Они это оценят. 

Заключение

Заключение будет кратким. Психология и принципы продаж неизменны уже тысячелетия. Продавец должен быть настойчивым, но не навязчивым. Концентрируйтесь на потребностях клиента. Применяйте разные техники, но не забывайте о заботе и уважении. Продажа непременно состоится. В конце концов, в сделке заинтересованы и продавец, и покупатель. 

Узнать подробнее

Источник: https://blog.calltouch.ru/psihologiya-prodazh-kak-nauchitsya-uspeshno-prodavat/

25 идей DIY-товаров, которые просто сделать и начать продавать

Что нужно сделать чтобы продать

Эпидемия COVID-19 меняет планы: кому-то приходится срочно искать новую работу, потому что прежнюю работу пришлось оставить из-за карантина, другие пытаются найти дополнительный заработок. Если вы в поиске и думаете попробовать своё дело — открыть интернет-магазин — вам помогут наши идеи. Надеемся, что у вас всё получится!

Чем доступнее товары из масс-маркета, тем ценнее становятся вещи, сделанные своими руками — DIY-товары. Обычно они ассоциируются с качеством, натуральными материалами, индивидуальным подходом. А личная история создателя придаёт таким вещам дополнительную ценность.

Мы собрали 25 идей простых товаров, которые можно изготовить самостоятельно с минимальными вложениями. Даже если вы раньше не пробовали сделать что-то своими руками, любой товар из списка будет вам по плечу.

По теме: Выгодные ниши для интернет-магазина (товары для рукоделия, строительства и ремонта)

Бомбочки для ванн

Oh, Mia Mia

Шипящие бомбочки для ванн уже несколько лет остаются популярными, а материалы для их изготовления более чем доступны. Состав бомбочек может меняться, но их основа всегда примерно одна и та же: пищевая сода, соль, масла, пищевые красители. К тому же, их можно дешево закупать в больших объемах.

Пример: Бомбочки для ванны своими руками

Свечи

EcoCandlesWithLove

Красивые свечи часто покупают в подарок, а учитывая, сколько в году может быть праздников, дней рождений и годовщин, вы можете рассчитывать, что клиенты будут возвращаться в магазин снова и снова. Закупите воск и разные масла и экспериментируйте с ароматами, размерами и формами свечей. Другой вариант — декорируйте уже готовые свечи.

Пример: Свечи своими руками (мастер-класс и 12 идей)

Игрушки для животных

lvlyblog.com

Питомцы есть в 55 млн российских домохозяйств, а это 53% от их общего числа в стране. При этом россияне чаще предпочитают кошек, чем собак. Люди всё больше заводят домашних животных не из практических побуждений (ловить мышей, охранять дом), а в качестве компаньонов и любимцев семьи. Поэтому они готовы иногда баловать их маленькими подарками.

Самодельные экологичные игрушки привлекут хозяев, которые ответственно подходят к содержанию питомцев. Помните о технике безопасности: игрушки должны быть такими, чтобы животное не могло случайно откусить и проглотить его часть (разорвать на части — можно).

Пример: Мяч для собаки из каната с угощением внутри

Мыло

hgtv.com

Все больше людей стараются перейти на безопасные экологичные средства в быту и косметике. Натуральное мыло домашнего приготовления отвечает этим запросам. Как и свечи, такое мыло можно покупать в подарок.

Выделиться в нише можно с помощью необычных форм, ароматов, цветов. Меняйте состав, чтобы мыло соответствовало разному назначению. Например, можно делать мыло для рук или лица, для бани или бритья.

Пример: Мастер-класс «Делаем мыло своими руками за 7 шагов»

Декоративные подушки

xiariphoto

Подушки с узорами покупают и себе для украшения дома, и в подарок близким. Предлагайте персонализированные подушки с необычными принтами, чтобы выделиться среди конкурентов. Вовсе не обязательно заказывать печать извне, наносить принты можно самостоятельно дома. Плюс — уникальность и ручная работа.

Пример: Наволочки для декоративных подушек с самодельным принтом

Украшения из эпоксидной смолы

Rite Wood

Немного терпения и внимания к дизайну, и вот вы уже создаете красивые и оригинальные украшения. К тому же, их тоже можно персонализировать, например, брать за основу фото, которые прислал покупатель.

Пример: Создание украшений из эпоксидной смолы

Салфетки для стола и полотенца для рук

abeautifulmess.com

Такие товары требуют минимальных навыков шитья — справится и ребенок. Материалы для салфеток и полотенец стоят недорого, а изготовить товары можно очень быстро. Если предложите возможность персонализировать заказ, любители домашнего декора точно не пройдут мимо.

Пример: Текстильные изделия своими руками или пошив тканевых салфеток

Брелоки для ключей

sheknows.com

Брелоки можно делать почти из чего угодно: из экокожи, перьев, пластика, ткани. Это ещё один товар, который можно адаптировать под привычки и интересы покупателей. Например, вы можете делать брелоки для поклонников поп-культуры или любителей животных.

Пример: Оригинальные идеи изготовления брелоков для ключей своими руками

Шопперы

theazbel.com

В год используется 5 триллионов пластиковых пакетов, и менее 1% из них перерабатывается. В стремлении сократить свое влияние на окружающую среду, люди постепенно переходят на многоразовые шопперы. Делать их просто, как и все товары в этом списке, а дизайн можно выбрать любой на ваш вкус. Если добавите в комплект мешочек для хранения шоппера, это выгодно выделит вас среди других магазинов.

Пример: Сумка для покупок в стиле боголан своими руками

Праздничные украшения

abeautifulmess.com

Украшения ручной работы популярны не только в новогодний период — дни рождения и годовщины празднуются круглый год. Ассортимент товаров может быть внушительным: гирлянды, подарочная бумага, елочные игрушки, ярлычки, топперы для тортов. Создавайте тематические коллекции к разным праздникам и предлагайте персонализировать товары, чтобы привлечь больше клиентов.

Пример: Блестящий топпер на торт своими руками

Горшки для растений

hometalk.com

Горшки для растений можно делать самим, а также можно закупить готовые и декорировать их. Начните с простых форм и узоров, а как набьёте руку и увеличите бюджет, попробуйте более сложные варианты. Плюс такого товара — горшки можно выполнить в любом стиле, а значит, вы сможете угодить своей аудитории.

Пример: Горшок для цветов в прованском стиле

Украшения для стен

hgtv.com

Постеры и картины — не единственные предметы, которыми можно украсить стены. Панно из разных материалов, зеркала в необычных рамах, доски для записей — есть много вариантов, как выделиться в нише. Если всё же решите продавать постеры, учтите, что ваш дизайн должен быть уникальным.

Пример: Стринг-арт — картины из гвоздей и нитей

Магниты

Ещё один простой в изготовлении и дешёвый товар, который можно быстро запустить в продажу. Материалы могут быть разными: металл, дерево, эпоксидная смола, полимерная глина, картон, пластик, фетр. Выбирайте любой и экспериментируйте с дизайном.

Пример: Цветочные магниты из фетра — нежные анемоны

Детские игрушки

Чаще всего россияне покупают уличные и спортивные игрушки, машинки и самолетики, куклы, конструкторы и товары для дошкольников. Какую бы нишу вы не выбрали, помните, что родителей волнует безопасность игрушек для детей. Рассказывайте, из каких материалов вы делаете товары, и для какого возраста подходят игрушки.

Пример: 10 шагов, как самим сделать развивающую книжку-игрушку для малыша

Аксессуары для электроники

skunkboyblog.com

Смартфоны и планшеты — не самая дешевая электроника, которую почти каждый носит с собой. Чтобы уберечь технику, люди покупают кейсы и чехлы, а эти товары легко сделать своими руками. Если в качестве основы выбрать экокожу или другие недорогие материалы, то можно начать продавать с минимальными вложениями.

Пример: Чехол-подставка для планшета своими руками

Керамика

Если вы начнёте с простых изделий, то изготовление керамики не покажется таким уж сложным делом. Плюс, многие покупатели выбирают изделия с необычной, часто неровной формой, вместо идеально гладких и симметричных товаров. Акриловые краски, глиттер — и вот уже невзрачная основа превращается в необычный предмет декора.

Пример: Мыльница-монстера из глины своими руками

Декор из дерева

Woodmagazine

Декор простых форм из натуральных материалов пользуется популярностью у покупателей, так что не стоит игнорировать этот запрос. Ещё одно преимущество этого варианта — материалы можно найти в магазинах для творчества или для ремонта.

Пример: Мини-домики из дерева для декора

Искусственные дреды

PurpleFinchStore

Дреды остаются популярными уже много лет, а значит, можно предложить их поклонникам необычные и красивые варианты для украшения причесок. Выберите красивые ткани и украшения, например, бусины, и вы готовы к работе.

Пример: Как сделать дреды дома самому

Пледы

@candy.wool

Если вы найдете хорошего поставщика тканей или пряжи, то продажа пледов может принести отличную прибыль. Для более сложных изделий понадобятся навыки вязания, но в сети есть много инструкций для создания пледов без помощи спиц.

Пример: Плед крупной вязки своими руками

Бальзам для губ

@jimacosmetics

Вы знали, что для блеска для губ нужен только пчелиный воск, кокосовое масло, витамин Е и микроволновка? Для приготовления большинства блесков потребуется не более пяти минут. Пробуйте разные рецепты, чтобы предложить покупателям лучший вариант, а также не останавливайтесь на одном цвете и виде упаковки.

Пример: Бальзам для губ своими руками

Подставки под чашки

Подставки для чашек и бокалов — это один из самых простых самодельных товаров для продажи онлайн. В качестве материала подойдет многое: дерево, пробка, ткани, пластик, стекло, даже цемент. Персонализированные подставки можно продавать как сувениры в честь памятных дат: дней рождений, свадеб или корпоративов.

Пример: 5 идей подставок под чашку своими руками

Открытки

@typoflora

Если вы ищете недорогой товар для широкой аудитории, задумайтесь о продаже открыток. Материалы для них — одни из самых дешёвых, никакие особенные навыки не требуются. Более того, так как открытки весят совсем мало, их просто и дешево отправлять покупателям. Для украшения открыток можно попробовать каллиграфию, печати, сухие цветы или простые DIY-принты из сети.

Пример: 20 способов сделать крутую открытку на день рождения

Молоко для ванн

Anita Austvika / Unsplash

Чего только не придумано для принятия ванн — пена, соли, масла, чаи, желе. Один из последних трендов в уходе за кожей — молочная ванна, смесь для которой легко можно сделать самостоятельно. Обычно требуется сухое молоко, эфирные масла, пищевая сода, минеральные соли и сушеные цветы.

Уделите особое внимание упаковке: она должна быть водонепроницаемой и стильной. Можно использовать стеклянные баночки, украшенные лентами и ярлыками.

Пример: Молочко для ванны для увлажнения и питания кожи

Повязки на голову

SweetNestBoutique

Повязки — простой самодельный товар, который можно выполнить в любом стиле. Даже если вы не знаете, как их делать, в сети есть множество инструкций, в том числе для повязок, не требующих швейной машинки. Также это хороший вариант разнообразить ассортимент эко-магазина, если делать повязки из обрезков тканей и ненужной одежды.

Пример: Самый простой способ как сшить повязку на голову

Вигвам для кошек

@tinkertradingco

Вигвам для кошек гораздо проще сделать самостоятельно, чем домик. К тому же, он не требует особых навыков или большого количества материалов, зато выглядит эффектно. Предложите покупателям персонализированные варианты, например, палатки разных размеров и расцветок или с именем животного.

Пример: Вигвам для кошки своими руками

***

Спрос на уникальные товары ручной работы растёт, поэтому выбирайте идею по душе и не теряйте времени. Будь то хобби, которым вы занимались годами, или нечто совершенно новое, большинство самодельных идей можно начать реализовывать прямо сейчас. С Эквидом сделать это очень просто — откройте свой бесплатный магазин сегодня и убедитесь сами.

А эти материалы помогут вам сделать первые шаги в мире онлайн-торговли:

Источник: https://www.ecwid.ru/blog/25-idej-diy-tovarov-kotorye-prosto-sdelat-i-nachat-prodavat.html

14 способов увеличить продажи в любом бизнесе

Что нужно сделать чтобы продать

В этой статье мы собрали несколько проверенных и неочевидных решений, которые при должном подходе помогут практически всем. Внедряйте их постепенно, тестируйте на небольших бюджетах и оставляйте самые эффективные для вашего бизнеса.

Сделайте воронку продаж

Воронка продаж — это путь, который проходит человек от первого контакта с вашим продуктом до того, как он расстается с деньгами. Сначала человек узнает о продукте, потом начинает интересоваться им, затем как-то проявляет желание приобрести и, наконец, покупает. Ваша задача — разложить все продажи на условные этапы и отслеживать, сколько человек перешло с одного на другой.

Допустим, у вас турфирма. Вы запускаете контекстную рекламу. Ваша воронка может выглядеть так: 100 человек посмотрели объявление, 30 кликнули на него и перешли на сайт, 20 позвонили и один купил тур.

Анализируя воронку, можно понять, какие этапы нужно улучшать. Например, здесь нужно поработать с текстом объявления и отделом продаж.

Изучите нашу пошаговую инструкцию по внедрению воронки продаж.

Используйте тайных покупателей

Гарри Фридман в книге «Нет, спасибо, я просто смотрю» рассказывает, что в розничной торговле практически главной проблемой спада в продажах являются сами продавцы. Им не хватает дисциплины, они не разбираются в потребностях потенциальных покупателей или вовсе выгорают и начинаю хамить клиентам.

Если вы ищите решение, как увеличить рост продаж в розничном магазине, то попробуйте использовать тайных покупателей. Разработайте несколько сценариев, запускайте актеров в магазины в разное время. Проверьте, как работают продавцы в стрессовых ситуациях и как они относятся к доброжелательным людям.

Узнайте секреты конкурентов

Чтобы обеспечить рост продаж, нужно внимательно изучать конкурентов и не стесняться заимствовать у них успешные практики, рассказывают в книге «Бизнес как игра» основатели Мосигры Дмитрий Кибкало и Сергей Абдульманов. 

Простой способ разведки — стать клиентом конкурентов. Пройдите все возможные пути их потенциальных покупателей. Станьте их тайным покупателем. Беседуя с менеджером, придумывайте отговорки, чтобы не покупать, и изучайте их работу с возражениями клиентов.

Проверьте сайт конкурента в Similarweb — сервис позволит узнать долю платного трафика у ресурса и уточнить, с каких сайтов в основном приходят люди. Это бесплатно.

Сервисы Serpstat и MegaIndex покажут, по каким запросам сайт оказывается на первой странице выдачи Яндекса и Google, какие рекламные объявления использует конкурент.

Попробуйте контекстную рекламу

Когда вы используете наружную рекламу, вы как бы «бьете» своим сообщением сразу по большой аудитории. Например, когда вы открыли парикмахерскую, стоит повесить баннер в этом же районе. Но если вы продаете условный кирпич, то продвигать его через баннеры нелогично — большинству из тех, кто увидит сообщение, он никогда не понадобится.

Если ваш продукт требует точечной рекламы, попробуйте продвижение через Яндекс.Директ и Google Рекламу. Они помогут показывать рекламу тем, кто мониторит что-то конкретное в поисковой строке. Например, если человек ищет что-то вроде «купить кирпич Москва», то ему наверняка интересна цена на ваш кирпич.

Запустите рекламу в социальных сетях

Каждый день только во «ВКонтакте» заходит порядка 22 млн человек. Еще 15 млн каждый день открывает Instagram, а ролики на  ежедневно смотрят порядка 19 млн жителей России, пишет агентство LiveDune. За годы работы социальные сети накопили много данных о своих пользователях — их интересы, пол, возраст, семейное положение. Используйте эти данные, чтобы запускать точечную рекламу.

Например, вы решили продвигать доставку готовой еды. Найдите в соцсети группы конкурентов, покажите свою рекламу их аудитории. Попробуйте транслировать объявление подписчикам ресторанов и кафе в вашем районе. Расширьте поиск — добавьте туда тех, кто пользуется доставками из местных магазинов.

Фильтровать аудиторию для показа можно по сотням параметров. Цена зависит от конкуренции. Бюджет на рекламу можно сэкономить, если отобрать людей так, как не догадался другой рекламодатель.

Работайте с теми, кто уже купил

В книге «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл рекомендует больше внимания уделять не привлечению новых клиентов, а повышению лояльности среди тех, кто уже пользуется вашими продуктами. Это логично — если люди будут довольны вашим бизнесом, заработает сарафанное радио и новые клиенты придут сами.

Запустите рассылку: собирайте адреса почты при покупке, отправляйте клиентам полезные материалы и эксклюзивные скидки. Только не будьте навязчивыми, иначе ваши письма отправятся в спам.

Вводите программы лояльности, которые заодно повышают продажи и выделяют вас среди конкурентов. Например, в кофейнях часто практикуются купоны «купи пять чашек, получи шестую в подарок».

Запустите нативную рекламу

О баннерной слепоте впервые заговорили еще в 1998 году, а в 2014 году Business Insider подтвердил — люди действительно практически не реагируют на баннерную рекламу в интернете. Чтобы донести до людей свое предложение, нужно использовать другие, более тонкие методы.

Попробуйте нативную рекламу в СМИ. На языке маркетинга это материалы, которые интегрируются в контекст площадки и интересы получателя. Если же проще, то это полезный контент, в котором аккуратно и естественно продвигается бренд.

Например, обычной рекламой будет призыв купить квартиру в конкретном ЖК. Нативной рекламой станет статья «Как выбрать квартиру около метро и не прогадать». В ней перечислят важные критерии выбора и так окажется, что именно конкретный ЖК идеально подходит под них.

Используйте купоны

Если у вас продукт массового потребления, попробуйте повысить спрос с помощью сервисов по продаже купонов на скидку. Самому сервису обычно платить не нужно, он зарабатывает на стоимости купонов.

У этого способа есть как плюсы, так и минусы:

  • С одной стороны, это помогает улучшить узнаваемость бренда. Вы получаете выход на большую аудиторию, бесплатно привлекаете клиентов.
  • С другой стороны, скидка должна быть внушительной, в среднем 50 %. И не факт, что участники акции потом придут покупать по полной цене. Поэтому стоит внимательно просчитать экономику перед запуском.

Запустите конкурс среди персонала

Один из способов повысить мотивацию и увеличить продажи — запустить конкурс среди сотрудников. Это работает как в розничных магазинах, так и в других системах, где нужно общаться с покупателями и заключать сделки.

Старайтесь сделать у соревнования ясные, прозрачные правила. Не скрывайте критерии, по которым вычисляется победитель. Например, используйте условную бальную систему — за привлечение нового клиента 1 балл. За заключение разовой сделки на какую-то сумму — 2 балла. На долгосрочный контракт с предоплатой — 3 балла.

Продавцы должны понимать, за что они соревнуются. Вводите нематериальные способы поддержать победителя — например, удобное место в опенспейсе, фотография на доске почета.

Используйте денежные способы поддержки, выплачивайте премии. Сотрудника года поощряйте ценным призом.

Внедрите удобный расчет

Если ваша целевая аудитория люди, готовые терпеть что угодно ради низкой цены, то этот совет неактуален. Для остальных всегда стоит работать над клиентским сервисом и удобством покупки.

Дайте покупателям возможность платить так, как им нравится. Если вы работаете в офлайне, внедрите системы оплаты картой. Покупателям интернет-магазинов интересно рассчитываться электронными деньгами.

Запустите аромамаркетинг и аудиомаркетинг

Обратите внимание, когда вы заходите в пекарню, там всегда стоит аромат свежеиспеченного хлеба. Даже если уже вечер, а выпечка на полки попала еще утром. Секрет в специальном оборудовании, которое распространяет запахи.

Такие ароматы повышают аппетит, а значит, стимулируют нас совершить покупку. В этом суть аромамаркетинга. Подобное продвижение стоит использовать в любом бизнесе, который продает продукты питания.

Еще один способ мотивировать людей потратить деньги — аудиомаркетинг. Психологи еще в 1980-х годах выяснили, что музыка помогает нам расслабиться и проще принимать решения о покупке.

Чаще всего такое продвижение используют в розничных магазинах и в сфере услуг. Например, в утренние часы в магазинах звучит медленная музыка, чтобы настроить посетителей на спокойную прогулку. В час-пик, наоборот, мелодия становится динамичнее, чтобы даже расслабленный человек проникся и стал покупать быстрее.

Попробуйте разную музыку в вашем бизнесе, выясните, какая больше увеличивает продажи.

Запустите распродажу

В самих по себе скидках нет смысла. Когда мы хотим увеличить продажи, то подразумеваем рост дохода. Для этого можно воспользоваться неочевидными приемами со скидками и распродажами.

Вот как это работает в продуктовом ритейле:

  • Берем продукт из ассортимента, на который существует максимальный спрос.
  • Делаем на него скидку. Чем дешевле будете продавать, тем лучше. Пусть даже по себестоимости или ниже.
  • Расчет на то, что люди станут массового приходить в магазин за этим товаром. Заодно покупая что-то другое, уже с нормальной наценкой.

Аналогичной системой пользуются во многих сферах. Например, в магазинах с техникой основной заработок может идти не от продажи смартфонов, а с реализации чехлов, флешек и других вроде бы не очень дорогих товаров. Но именно они высокомаржинальный продукт.

Посчитайте экономику своего бизнеса и попробуйте увеличить продажи таким способом.

Посоветуйте конкурента

В книге Сергея Абдульманова «Бизнес как игра» звучит совет, который на первый взгляд кажется абсурдным: если у вас нет какого-то товара, продавец может поискать его у конкурентов и посоветовать человеку сходить к ним. Так работают консультанты в «Мосигре». Они уточняют, когда игра появится у них в салоне и предлагают человеку подождать. Если нет, то просто смотрят в интернете, где есть нужный товар и говорят об этом.

По словам Абдульманова, это способ повысить лояльность к компании: создается вау-эффект, клиент запоминает необычное поведение и чувствует, что к нему отнеслись по-доброму, без жажды наживы. Такие дружеские отношения превращают разовых покупателей в постоянных клиентов. К тому же люди делятся подобными историями, что обеспечивает бесплатную рекламу.

Внедряйте якорный эффект

Чтобы увеличить продажи, дайте покупателю возможность сравнивать цены и как бы цепляться за самый выгодный вариант — в маркетинге это называют якорным эффектом.

Смотрите, как это работает:

  • Берем продукт, который нам нужно продать. Допустим, он стоит 10 000 руб.
  • В ассортиментную матрицу внедряем несколько аналогичных товаров — значительно дороже и значительно дешевле. Например, за 40 000 и за 5 000 руб.
  • Расставляем их в магазине так, чтобы клиент шел от самого дорогого до самого дешевого.

В итоге психология сработает в пользу нужного нам товара. Он не самый дорогой, значит, с ним не пытаются обмануть и продать втридорога. И не самый дешевый, значит, не бесплатная ерунда.

Выбор в принципе стимулирует продажи, но если мы еще аккуратно посоветуем человеку нужное решение, то получится еще эффективнее.

Чек-лист по росту продаж

Внедряйте пункты из нашего чек-листа по порядку или произвольно, тестируйте идеи и оставляйте лучшее:

  1. Сделайте воронку продаж.
  2. Используйте тайных покупателей.
  3. Узнайте секреты конкурентов.
  4. Попробуйте контекстную рекламу.
  5. Запустите рекламу в социальных сетях.
  6. Работайте с теми, кто уже купил.
  7. Запустите нативную рекламу.
  8. Используйте купоны.
  9. Запустите конкурс среди персонала.
  10. Внедрите удобный расчет.
  11. Попробуйте аромамаркетинг и аудиомаркетинг.
  12. Запустите распродажу на якорный продукт.
  13. Посоветуйте конкурента.
  14. Внедряйте якорный эффект.

Источник: https://kontur.ru/articles/5792

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.