Что входит в услуги риэлтора

Содержание

Пошаговая инструкция при покупке квартиры через риэлтора

Что входит в услуги риэлтора

Покупка квартиры — важное решение, требующее вложения серьезных сумм. Посреднической деятельностью по продажам жилых помещений занимается множество агентств по недвижимости.

При такой загруженности на рынке недвижимости, трудно понять, какой организации доверить столь ответственное дело – выбор жилья.

Риэлторская компания должна соответствовать нескольким критериям: обладать хорошей репутацией, иметь квалифицированных работников, выставлять приемлемую цену по оказанию услуг.

Добропорядочные риэлторы делают процедуру покупки жилья максимально прозрачной, однако осторожность никогда не бывает излишней. В целях безопасности, необходимо тщательно изучить содержание предполагаемого договора с агентством по недвижимости, чтобы точно обозначить обязательства организации, а также свои права и обязанности.

Как проверить агентство недвижимости на чистоту?

При выборе агентства необходимо использовать следующий алгоритм действий:

  • Ознакомиться с регистрационными документами организации. Удостовериться, что она имеет соответствующие сертификаты, аттестаты, а также зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).
  • Узнать в налоговых структурах или в арбитражном суде, нет ли компрометирующих сведений об организации, а также убедиться в отсутствии заведенного дела о банкротстве.
  • проверить риэлтора на наличие трудового договора с организацией, в которой он работает.
  • Тщательно ознакомиться с договором, составляемым с организацией.
  • Выяснить, производит ли организация проверку продаваемых квартир на предмет прав собственников и подлинности документов. Как правило, в штате серьезных организаций числится юрист, который отвечает за эти вопросы.

Узнать о надежности посреднической организации можно самостоятельно либо с помощью нотариусов и юристов.

Услуги риэлтора

Заключая договор с риэлторской организацией, покупатель должен быть уверен в том, что весь процесс покупки квартиры проводится под контролем опытного риэлтора. При этом риэлтор обязывается:

  • Проводить анализ рынка жилья, чтобы выяснить наличие квартир, которые подойдут покупателю по требуемым параметрам и материальным средствам;
  • при ограниченности финансовых средств подбирать наилучшие способы кредитования;
  • выбирать подходящее время для показа квартиры;
  • вести переговоры с продавцом о цене и других особенностях продажи недвижимости;
  • производить сверку документов владельца квартиры для выяснения возможных рисков;
  • вести подготовительную работу по сбору бумаг для проведения сделки, составлять договора купли-продажи;
  • участвовать в процессе взаиморасчета сторон (наличный расчет, пользование банковской ячейкой);
  • контролировать соблюдение прав покупателя при оформлении бумаг у нотариуса;
  • договариваться о выписке всех жильцов из покупаемой квартиры с последующей проверкой;
  • производить все необходимые действия и оформление документов по государственной регистрации права собственности.

Необходимо узнать, зарегистрирована ли риэлторская организация в программе страхования профессиональной ответственности, чтобы в случае ошибки риэлтора покупатель имел право на компенсацию.

Договор с агентством недвижимости на оказание услуг

Каждая риэлторская компания имеет свой образец по составлению договора, поэтому стоит обратить особое внимание на содержание этого соглашения. Покупатель должен просмотреть все пункты договора.

В договоре обязательно присутствуют следующие пункты :

  • список услуг, производимых организацией для клиента, и их объем (рекламные, юридические, консультационные услуги и прочие);
  • соответствие прав и обязанностей сторон по договору. Условия, выдвигаемые клиенту, должны быть приемлемыми;
  • размеры вознаграждений за услуги;
  • сроки действия соглашения (не менее одного года);
  • пункт, по которому клиент в любое время может узнать информацию о выполненной риэлтором работе и сроки составления подробного отчета;
  • пункт о расторжении договора. Покупатель вправе в любое время аннулировать соглашение, оплатив за все оказанные услуги.

Обязательно ознакомитьесь с содержанием текста, оформленного мелким шрифтом. По обыкновению, там содержатся пункты, связанные с обязательствами риэлторской организации.

Бывают случаи, когда компании неправомерно вводят в договор следующие пункты:

  1. Право на получение суммы, образованной при разнице цен по фактической продаже жилья и той, что закреплена в договоре. Это та скрытая комиссия или остаток денежных средств, которые риэлторы всегда намереваются прикарманить, кроме остальных сумм, выплаченных покупателем.
  2. Положение о запрете общения покупателя с непосредственным продавцом или его доверенными лицами.
  3. Запрет на сотрудничество с другими организациями. При несоблюдении данного требования по отношению к клиенту могут применяться штрафные санкции.

Покупатель вправе удалять такие пункты договора. Поправки, вводимые в документ, оформляются письменно в виде приложения к договору.

Стоимость услуг риэлтора при покупке квартиры

Любое риэлторское агентство назначает свои тарифы на оказываемые услуги.

Небольшие конторы устанавливают среднюю стоимость услуг, определенные рынком. Некоторые намеренно снижают расценки, чтобы привлечь больше клиентов.

Большие компании же, наоборот, выдвигают высокие тарифы, мотивируя это репутацией, большим опытом работы и огромной базой данных.

Работу риэлтора всегда оплачивает пользователь услуг. На величину тарифов воздействуют разные обстоятельства:

  1. факторы правового и бытового характера при проведении сделки;
  2. фактическая продолжительность договора;
  3. цена продаваемой квартиры.

Обычно цены формируются двумя способами:

  • Установление определенной денежной суммы. Например, от 30000 до 100000 тысяч рублей (вне зависимости от цены жилья)
  • Вычисляется по процентам от стоимости жилья. Как правило, цена составляет от 2% до 5% от цены квартиры.

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости?

На пункты договора с риэлторскими организациями, независимо от условий и перечня предоставляемых услуг, действуют гарантии Федерального закона «О защите прав потребителей».

Согласно статье 32 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1, пользователь услуг вправе расторгнуть договор в любой момент. При этом он оплачивает только реально полученные услуги (если агентство их может документально подтвердить).

Мотивировать отказ от договора можно:

При аннулировании договора в агентство недвижимости посылается письменное извещение в двух экземплярах.

Риэлторская организация при получении данного извещения обязана завизировать один из экземпляров отметкой о принятии.

Извещение можно отослать почтой или заказным письмом с уведомлением. Документ должен содержать письменное намерение аннулирования и дату отказа от услуг. Если риэлторская организация потребует какую-либо компенсацию по факту расторжения договора, то имейте в виду – это незаконно.

Если риэлтор уже получал аванс, то он должен возвратить ту часть денежных средств, за которые не были по факту произведены услуги.

Если по истечению 10 дней со дня подачи покупателем извещения организация не выполнит своих обязательств по расторжению договора и не вернет часть средств, то клиент вправе оформить иск в суд (статья 31 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Покупатель имеет право на компенсацию при обстоятельствах несвоевременного возврата вознаграждения за услуги величиной от 3% за каждый день просрочки (пункт 5 статьи 28 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/priobretenije/pokupka/cherez-rieltora.html

Услуги риэлтора при покупке квартиры: обязанности и ответственность агента

Что входит в услуги риэлтора

Приобретение недвижимости — процесс, который может оказаться связанным со значительными затратами времени и сил.

Дело не ограничивается только поиском подходящей квартиры. Необходимо согласовать цену, проверить историю жилплощади, собрать документы, грамотно составить договор, произвести взаиморасчёты. Сделать всё это без помощи профессионала иногда бывает непросто. Однако в этом нет чего-либо невозможного.

Самостоятельная покупка жилья

Этапы покупки жилых квадратных метров можно условно подразделить на 8 пунктов. Разложим «по полочкам» процедуру покупки без посредников.

  1. Поиск подходящего жилья. В российских городах не ведётся единых баз недвижимости, выставленной на продажу, поэтому поиск обычно оказывается делом достаточно хлопотным.
    Среди основных источников информации можно выделить печатные СМИ и интернет-сайты. Правда, важно иметь в виду, что значительная часть объявлений в этих источниках окажутся недостоверными (устаревшими либо размещёнными агентствами недвижимости с информацией, не соответствующей действительности).
  2. Анализ рынка. Чтобы избежать переплаты при покупке квартиры, следует провести тщательный анализ рынка недвижимости. Особенно сложно правильно определить цену при покупке квартиры на вторичном рынке.
    В сфере новостроек нужно уделить пристальное внимание надёжности заёмщика и возможным рискам, вытекающим из договора. Во всех случаях рекомендуется консультация со специалистом.
  3. Осмотр квартир. Необходимо внимательно осмотреть приглянувшиеся объекты. Следует оценить множество различных факторов:
    • материалы, используемые для строительства здания;
    • его местоположение;
    • ориентацию жилья по сторонам света;
    • доступность объектов инфраструктуры;
    • состояние квартиры;
    • основания возникновения прав продавца на это жильё;
    • полный список собственников и т.д.
  4. Предварительный договор. Следующим этапом после выбора квартиры являются переговоры с собственником. Задачей покупателя при этом является аргументированное снижение цены, а также конкретизация условий договора.
    На этой же стадии может потребоваться внесение залога, который может выражаться в одной из двух форм предоплаты: оформление задатка или аванса. Различие между этими понятиями состоит в том, что если сделка будет отменена по инициативе покупателя, в первом случае, деньги возвращаются обратно, во втором – остаются у продавца.
    Если купля-продажа сорвётся по вине собственника квартиры, то задаток возвращается покупателю в двукратном размере, а аванс – в одинарном. При покупке недвижимости без риелтора важно самостоятельно следить за надлежащим документальным оформлением передачи средств.
  5. «Юридическая чистота» жилья. После заключения предварительной договорённости о покупке жилья непременно должна быть произведена проверка его «юридической чистоты». Данный этап является наиболее сложным. Пройти его самостоятельно можно только обладая специальными знаниями и опытом. В частности, производится проверка:
    • оснований, по которым у продавца квартиры возникло право собственности;
    • информации о тех, кто имеет регистрацию в квартире;
    • характеристик квартиры;
    • возможности появления претендентов на квартиру;
    • отсутствия обременений;
    • отсутствия задолженности по «коммуналке»;
    • дееспособности продавца;
    • сохранение первоначальной планировки и т.д.
  6. Пакет документов. Перечень бумаг, которые продавец и покупатель должны собрать для совершения сделки, во многом зависит от конкретных обстоятельств. От покупателя требуется либо согласие супруга (если он не будет являться собственником), либо заявление об отсутствии брачных отношений. Документы должны быть заверены нотариально.
    Набор документов, которые требуются от продавца, варьируется в зависимости от способа расчётов, количества собственников и т.д.
  7. Основной договор. Важнейшим документом, на основании которого будет совершаться сделка, является договор. Чтобы избежать неприятных неожиданностей и недопонимания между сторонами, в нём, помимо прочих, необходимо предусмотреть следующие моменты:
    • цена квартиры, а также порядок возмещения убытков покупателя в случае, если сделка будет признана недействительной либо расторгнута по иным обстоятельствам, возникших не по его вине;
    • срок освобождения жилья предыдущим владельцем и перехода прав к новому собственнику;
    • сроки и порядок производства взаиморасчётов. Определитесь как удобнее оплатить покупку квартиры: наличными, переводом на счёт, передачей через банковскую ячейку.

Для большей уверенности можно обратиться с договором в нотариальную контору. Там проверят личность участников, разъяснят им смысл условий договора, удостоверят подписи.

Однако следует учитывать, что нотариальное заверение не гарантирует полное избавление от рисков. Такой договор тоже может быть оспорен в суде. При этом за участие нотариуса придётся заплатить немалую сумму.

Чтобы окончательно обезопасить свои вложения и избежать «подводных камней», можно воспользоваться услугой по страхованию титула собственности. Она позволит вернуть уплаченные деньги, если по каким-то причинам покупатель против своей воли перестанет быть собственником жилья.

Особенно внимательным нужно быть в тех случаях, когда продажа осуществляется третьим лицом по доверенности от собственника.

Даже личное знакомство с хозяином квартиры и подтверждение им достоверности выданной доверенности не является гарантией того, что сделка через некоторое время не будет оспорена. Такое возможно, например, в случае, если собственник будет признан недееспособным. Тогда и доверенность будет считаться недействительной.

Заключительным и самым важным этапом сделки является её регистрация в ФРС. Только после совершения этой процедуры переход права считается завершённым. Здесь, помимо копии договора и заявлений сторон, потребуются документы, подтверждающие:

  • личность участников;
  • уплату госпошлины;
  • право собственности продавца.

Пакет может быть расширен при участии в сделке банковский организаций, иностранцев или юридических лиц, несовершеннолетних и т.д.

Страхование титула избавит от возможных рисков при покупке жилья.

Покупка квартиры через агентство

Участие профессионального агента на каждой из стадий приобретения жилья существенно облегчает задачи покупателя. Деятельность риэлтора на первом этапе сводится к следующему:

  1. Консультации относительно ситуации, сложившейся на рынке, и примерный обзор цен;
  2. Поиск вариантов жилья, соответствующих бюджету и пожеланиям покупателя;
  3. Поиск подходящих ипотечных или иных кредитных программ, при необходимости, работа с банками;
  4. Организация встречи с продавцом, помощь при осмотре жилья;
  5. Участие в переговорах с продавцом на стороне покупателя, определение цены и условий сделки;
  6. Проверка жилья на предмет «юридической чистоты», выявление возможных рисков.

Юридическое сопровождение покупки

Для удачного совершения сделки необходимо чёткое соблюдение всех формальностей. В этом отношении помощь в покупке профессионала может оказаться незаменимой. Юридическое сопровождение выражается в следующих действиях риэлтора:

  • Подготовка необходимых документов (агент определяет их перечень и оценивает их достоверность);
  • Составление и заключение договора (следит за его формой, содержанием, договаривается с продавцом о конкретных условиях и т.д.);
  • Совершение регистрации сделки (взаимодействие с органами ФРС, устранение возможных нарушений и препятствий).

Также при участии агента заключается авансовое соглашение, нотариальное удостоверение сделки. В обязанности риелтора входит выяснение количества зарегистрированных жильцов, помощь в осуществлении взаиморасчётов, оформлении страховки, составлении акта о приёме-передачи жилья и т.д.

Ответственность риэлтора

Закона, который регулировал бы непосредственно деятельность риэлторов, пока не существует. Поэтому в данной сфере применяется законодательство о правах потребителей. Согласно его нормам, клиент может рассчитывать на полноразмерное возмещение агентством убытков в случае, если соглашение будет расторгнуто.

Однако на практике взыскать что-либо с нерадивого риэлтора удаётся крайне редко. Не помогает даже включение в договор условий о штрафах и неустойках: поскольку деятельность агентств обычно расценивается как возмездное оказание услуг, взыскать с агента что-либо, кроме уплаченных ему комиссионных, практически невозможно.

Сотрудничество с риэлтором: плюсы

Услуги риэлтерского агентства могут существенно упростить процедуру покупки жилья.

  1. Экономия времени, нервов, а в некоторых случаях – денег. Поиск подходящих вариантов, их просмотр, ведение переговоров с владельцем, сбор документов, посещение различных госучреждений может занять несколько месяцев. Не у каждого есть время для этого.
    В итоге покупатели, устав от длительных поисков, нередко выбирают далеко не оптимальные варианты жилья — квартира может оказаться не только не совсем удобной, но и не самой дешёвой.
  2. Некоторые этапы покупки жилья представляют для неподготовленного человека определённые затруднения. Это, в частности, относится к проверке документов и «юридической чистоты», организации взаиморасчётов, регистрации сделки, работы с госучреждениями и т. д.

Минусы привлечения риелторов

Сотрудничество с агентством недвижимости может повлечь и некоторые неприятные последствия.

  1. Сотрудничество с риэлтором не даёт полную гарантию надёжности сделки. При этом ответственность агента практически отсутствует, а отстаивать свои права в судебном процессе, в случае предъявления третьими лицами претензий на приобретённую жилплощадь, покупателю придётся самостоятельно.
  2. Есть вероятность нарваться на недобросовестного агента, который не станет искать самую подходящую квартиру, а постарается убедить клиента купить объект, наиболее выгодный для самого риэлтора.
  3. Услуги агентств стоят достаточно дорого. Минимальный размер комиссии риелтора составляет порядка 3-4% от стоимости квартиры, однако он вполне может достигать и 8%.
    Таким образом, за сделку с однокомнатной квартирой, которая стоит 5 млн. руб., риэлтор получит не менее 150 тыс. рублей. При этом некоторые услуги, без которых не обойтись при приобретении жилья, могут предоставляться только за дополнительную оплату. Поэтому всегда необходимо интересоваться, какие именно действия агентов входят в оплаченный «пакет».

Комиссия риелтора в среднем составляет 3-4 процента от сделки.

Вопросы риэлтору

Для успешного совершения сделки нужно правильно выбрать риэлтора. Прежде всего, необходимо оценить агентство, в котором он работает. Однако это не является определяющим фактором: плохой сотрудник может работать и в хорошей компании.

Основное внимание следует уделить личности самого риэлтора. Рекомендуется выяснить у него следующие обстоятельства:

  • его стаж;
  • количество совершённых сделок;
  • типы сделок, с которыми работал агент;
  • имеются ли рекомендации.

Эти сведения позволят составить определённое мнение о его профессионализме.

Поиск квартиры собственными силами, а также последующее оформление покупки не является чем-то невыполнимым.

Однако этот процесс требует значительного количества времени (которое необходимо, в том числе, для ознакомления со всеми деталями, без которых не получится совершить успешную покупку).

Поэтому совершение хотя бы некоторых этапов рекомендуется доверять проверенным профессионалам – юристам или риэлторам.

За дополнительной информацией по данному вопросу обращайтесь в рубрику «Покупка» по ссылке.

Источник: https://napravah.com/kvartira/pokupka/uslugi-rieltora.html

Что такое риэлторская услуга? Что входит в ее состав? на сайте Недвио

Что входит в услуги риэлтора

При покупке и продаже недвижимости высоки риски заключить невыгодную сделку. Если одна из сторон договора купли-продажи недвижимости нарушает свои обязательства или уклоняется от их выполнения, могут возникнуть серьезные проблемы. Например, продавец отказывается продать свой дом покупателю, увеличивает цену, либо отклоняет другие согласованные условия продажи.

На практике, обычно, когда возникают прения сторон, каждая из них интерпретирует их в свою пользу. Например, покупатель считает, что продавец должен освободить жилье в течение 14 дней, а продавец считает, что у него есть еще месяц.

Нередки случаи, когда продавец старается переложить все накладные расходы по сделке (например, оформление документов, оплату членских взносов и ЖКХ и др.) на покупателя. А последний, не предусмотрев эти моменты в договоре, сталкивается с необходимости за все платить.

Для того, чтобы не совершать ошибок и не терять время и деньги, разумнее привлечь профессионалов — агентов по недвижимости или, как их еще называют, риэлтеров.

Какие услуги оказывают эти специалисты? Чем может помочь риэлтор покупателю и продавцу и какова его ответственность и зона компетенций? Обо всем этом мы поговорим в этой статье.

Что такое риелторская услуга?

Риэлторская услуга — это комплекс действий, который осуществляется на основании договора на оказание услуг, включая услуги по подготовке и проведению гражданско-правовых сделок с объектами недвижимости. Он включает в себя:

  • подбор объектов и поиск покупателей;
  • сбор и анализ документации;
  • оказание услуг по купле-продаже недвижимости.

Состав услуг в сфере недвижимости включает в себя:

  • Риэлторские услуги, оказываемые продавцам объектов недвижимости;
  • Услуги по подбору недвижимости, предлагаемые покупателям;
  • Риэлторские услуги, предлагаемые клиентам, заинтересованным в обмене;
  • Услуги, предлагаемые клиентам-арендодателям;
  • Услуги, предоставляемые арендаторам недвижимости.

Какие услуги оказывают риэлторы продавцам?

  1. Анализ актуальных цен на рынке недвижимости, правил и особенностей сделок, а также консультации по их налоговым последствиям;
  2. Помощь в определении наиболее выгодной реальной цены;
  3. Помощь в определении реальных условий продажи недвижимости;
  4. Разработка и реализация маркетинговых программ по продвижению недвижимости;
  5. Обработка запросов от потенциальных покупателей на объект, предоставление дополнительной информации о характеристиках и условиях продажи объекта;
  6. Организация показов / просмотров недвижимости для потенциальных покупателей;
  7. Представление интересов продавца в переговорах с покупателем;
  8. При предоставленных соответствующих полномочиях от продавца, заключение с покупателем договора, а также прием аванса / задатка;
  9. Помощь в оформлении, при необходимости, банковского кредита для покупателя и одобрение предлагаемой сделки;
  10. Взаимодействие с органами опеки и попечительства, БТИ, административных организаций;
  11. Сбор и подготовка документов, необходимых для совершения сделки купли-продажи объектов и их государственной регистрации;
  12. Организация всех этапов сделки купли-продажи объектов, в том числе организация процедуры взаиморасчетов между сторонами сделки;
  13. Помощь в подаче документов на государственную регистрацию и их получения после регистрации перехода прав на имущество;
  14. При необходимости, помощь продавцу и лицу, зарегистрированному на имущество, в регистрации и/или снятии с регистрации в разных местах проживания / пребывания;
  15. Организация процедуры передачи имущества покупателю;
  16. При необходимости, готовность выполнить другие поручения для совершения сделки.
  1. Консультирование по текущей ситуации и предложениям на рынке недвижимости;
  2. Консультации по вопросам предоставления ипотечного кредита, подбор ипотечной программы и совершение действий, направленных на одобрение покупателя как заемщика в банк;
  3. При сделках по обмену (встречных, альтернативных), организация подбора подходящих предложений. Согласование всех условий с другой стороной и подбор вариантов для нее;
  4. Помощь в определении реалистичной цены приобретения объекта недвижимости на основе параметров, указанных покупателем;
  5. Анализ и идентификация объектов, соответствующих параметрам;
  6. Выяснение дополнительных сведений о характеристиках и условиях продажи объектов, представляющих интерес для покупателя;
  7. Организация проверки покупателем объектов недвижимости и фактическое сопровождение покупателя в ходе осмотра;
  8. Представление интересов покупателя в переговорах с продавцом (продавцами) объектов недвижимости;
  9. Заключение с продавцом, или его представителем, договора или иного документа, регламентирующего порядок и условия сделки с объектом;
  10. В случае необходимости, согласование предстоящей сделки с банком, ведение переговоров с представителям кредитной организации;
  11. Проверка прав и дееспособности продавца, заказ выписок ЕГРП и ЖКХ, с целью выявления обстоятельств, препятствующих проведению сделки;
  12. Организация всех этапов сделки купли-продажи объекта недвижимости, в том числе организация процедуры взаиморасчетов между сторонами сделки;
  13. Помощь в подаче документов на государственную регистрацию и их получения после регистрации перехода прав на имущество;
  14. При необходимости, контроль исполнения обязанности по выписке продавца и других членов со старого места жительства;
  15. Организация процедуры передачи имущества покупателю;
  16. Если это необходимо, принимаются и другие меры для того, чтобы сделка была совершена.

Если вам необходима помощь в покупке или продаже загородной недвижимости: дома, таунхауса, земельного участка, вы можете обратиться к специалистам нашей компании. Мы гарантируем качественное обслуживание, оперативную работу, максимальный фокус на решение ваших задач. Просто позвоните нам по указанному номеру телефона или оставьте заявку в форме на сайте, мы будем рады помочь.

Сделки с недвижимостью

Была ли эта статья для вас полезной? Пожалуйста, поделитесь ею в соцсетях:

Не забудьте добавить сайт Недвио в Закладки. Рассказываем о строительстве, ремонте, загородной недвижимости интересно, с пользой и понятным языком.

Источник: https://Nedvio.com/chto-takoe-rieltorskaya-usluga/

Обязанности риэлтора

Что входит в услуги риэлтора

Сегодня практически во всех операциях с недвижимостью участвуют риэлторы. Ведь гораздо проще обратиться к специалисту, чем задумываться самому о всех сложных нюансах при действиях с недвижимостью. Но нужно четко знать обязанности агента и требовать их соблюдения от него.

Что входит в обязанности риэлтора

Риэлтор – это посредник между покупателем и продавцом. Он не только просматривает объекты, которые выставлены на продажу, но и занимается всеми этапами покупки и оформления жилья от момента заключения договора до получения им необходимых бумаг на недвижимость (либо денег, если недвижимость нужно было продать).

Перечень основных обязанностей агента:

  • консультации по интересующим вопросам, связанным с недвижимостью;
  • осмотр выгодных вариантов продажи недвижимости, покупки недвижимости или её сдачи в аренду;
  • обеспечение законности договора между продающим (сдающим в аренду) и покупающим (арендующим);
  • правильное оформление всех необходимых бумаг;
  • гарантия получения клиентом денег за сдачу/продажу недвижимости или документов при её покупке;
  • обеспечение соблюдения обеими сторонами условий договора;
  • составление отчета по всей проделанной работе и предоставление его клиенту.

Вкратце, риэлтор обязан искать покупателей/продавцов/сдающих в аренду недвижимость, организовывать переговоры и оформлять необходимые бумаги.

В остальном обязанности агента зависят от оформленного договора, так как есть несколько типов посреднических договоров.

При продаже квартиры

Права агента при продаже недвижимости:

  • получение доверенности;
  • возможность попасть в квартиру и узнать о ней всю необходимую информацию;
  • оплата за выполненную работу.

Перечень обязанностей риэлтора:

  • консультация;
  • рекламирование недвижимости (перед этим он обязан сделать несколько фотографий и поместить квартиру к себе в базу);
  • получение выписок и справок;
  • подбор покупателей, переговоры с ними (включающие показ квартиры);
  • оформление договоров на покупку/продажу недвижимости и соответствующих бумаг;
  • подача бумаг о всех проведенных действиях с квартирой в Росреестр для регистрации.

При покупке квартиры

Обязанности риэлтора при покупке квартиры:

  • консультация по ценам на жильё и ситуации на рынке;
  • заключение авансового соглашения и нотариального заверения сделки;
  • осмотр доступных вариантов, подходящих клиенту в соответствии с его запросами;
  • осмотр вариантов из кредитов и ипотек, проведение всех необходимых действий с банками;
  • обеспечение встречи клиента и продавца квартиры, помощь при её осмотре;
  • переговоры с продавцом по условиям договора и цене;
  • просмотр документов, связанных с жильём (например, количество прописанных жильцов), проверка «юридической чистоты» недвижимости;
  • после того, как стороны договорились о купле/продаже, агент обязан обеспечить правильное оформление договоров и всех связанных с ним бумаг (в том числе, акта о приёме-передаче недвижимости), помочь при взаимном расчёте продавца и покупателя и проследить за успешным совершением сделки (включая устранение вероятных нарушений перед органами ФРС);
  • помочь в оформлении страховки на квартиру (по желанию клиента).

Оценка недвижимости не является обязанностью риэлтора и он не имеет права её проводить платно, если он не сертифицированный специалист. Риэлтор обязан лишь первично оценить возможные варианты для покупки, чтобы информировать клиента.

При оформлении договора аренды

Агент обязан помочь клиенту с поиском жилья в аренду. Помощь включает:

  • регулярный осмотр актуальных объявлений
  • обязанность отвечать на звонки даже в нерабочее время;
  • осматривать жилье (вместе с клиентом).

Обязанности риэлтора при аренде жилья практически идентичны его обязанностям при покупке/продаже, основное отличие в типах составляемых документов.

Риэлторские компании предоставляют возможность заключить 2 типа договора: эксклюзивный и типовой. Типовой договор нужен при съёме небольших (1-комнатных или 2-комнатных) бюджетных квартир.

При этом агент должен принять заявление от клиента, подобрать квартиру/нанимателя, показать её клиенту (организовав встречу двух сторон) и, при его согласии, заключить договор найма. При несогласии – продолжить искать другие через клиентскую базу.

Эксклюзивный договор более дорогой, его заключают при съёме жилья бизнес-класса. В целом, обязанности риэлтора такие же, как и при заключении типового договора, но есть некоторые различия:

  1. Поиск нанимателя согласно предпочтениям клиента.
  2. Если наниматель не подойдет клиенту, риэлторская компания должна прорекламировать его квартиру, чтобы найти более подходящих нанимателей.

Права риэлтора в суде

Права агента в судебных разбирательствах защищены законодательством практически так же, как и права клиентов риэлторских компаний. Перечень процессуальных прав обоих участвующих в суде сторон изложен в ГПК РФ.

Постоянно случаются прецеденты, когда суд встаёт на сторону риэлтора в его споре с клиентом.

В суд на агента могут подать при переводе жилого помещения в нежилое, чтобы его пресечь, при несогласии со сделкой и признанию её недействительной.

Специфика работы

Агент должен выполнять свои обязанности, прописанные в договоре (но не более того). Клиенту их нужно хорошо знать, чтобы риэлтор не мог его обмануть.

Что не входит в обязанности риэлтора

Агент не обязан:

  • Оценивать недвижимость (если он не специалист в этом) и, более того, не имеет на это права.
  • консультировать клиентов по вопросам, не связанным с его профессиональной деятельностью;

Нельзя требовать от риэлтора услуг, отсутствующих в договоре с ним.

  • давать экспертную оценку состояния квартиры;
  • иметь специальные знания, не определенные законами РФ;
  • выявлять скрытые дефекты недвижимости.

Что должно насторожить при оформлении договора с риэлтором

При работе с агентом некоторые вещи могут характеризовать его как недобросовестного агента:

  • риэлтор не возвращает аванс, аргументируя тем, что это задаток (важно знать, что аванс и задаток – разные вещи, и при составлении договора оформляют именно аванс, который полагается возвращать);
  • выполнение обязательств в неполном объёме;

Нужно помнить, что риэлтор – это прежде всего продавец, который заинтересован совершить сделку.

  • при оформлении договора купли/продажи обычно оговаривается передача вознаграждения риэлтору в виде аванса или задатка (т. е. гонорар агенту фактически выплачивает покупатель); но при этом агент может потребовать плату и с продавца тоже.

Риэлторы нужны для помощи в покупке, продаже, аренде или сдаче недвижимости в аренду. При работе с ними нужно быть осторожными, так как зачастую попадаются недобросовестные агенты.

Источник: https://Oformovich.ru/obshie/obyazannosti-rieltora.html

Что входит в риэлторскую услугу?

Что входит в услуги риэлтора

ГРВ

Статьи

Большинству из нас известно, что операции с недвижимостью – дело тонкое и требующее множество усилий и знаний, поэтому за помощью необходимо обращаться к специалистам по недвижимости.

Однако, не всем понятны обязанности риэлторов и то, за что им нужно платить. На самом же деле все очень просто – риэлтор необходим для того, чтобы обеспечить клиенту защиту его интересов и уберечь от всевозможных рисков, которые сопровождают процесс покупки или продажи недвижимого имущества.

Попробуем детально разобраться, для чего нужен риэлтор и в чем заключается его помощь.

Термин определения «риэлтор» сообщает, что это специалист, организующий и проводящий процессы сделок по недвижимости  в сфере риэлторской деятельности.

Риэлторская деятельность – деятельность, в рамках которой за определенную плату гражданам предоставляются услуги при совершении операций с недвижимым имуществом. Риэлтор оказывает информационно-консультационные, а также посреднические услуги в рамках купли-продажи объектов недвижимого имущества.

При поиске недвижимого имущества рекомендуется привлечь специалиста по недвижимости, чтобы тот нашел подходящий объект и защитил Ваши интересы перед продавцом. Часто покупатель заинтересован в приобретении имущества дешевле, риэлтор в данном случае  проведет все необходимые переговоры.

Второе, что входит в обязанность риэлтора перед покупателем – проверка документов продавца для проведения сделки.

Если Вы являетесь стороной, которая продает недвижимость, то рекомендуем обратиться за помощью в продаже к риэлтору-специалисту. В обязанности риэлтора войдет оценка Вашей недвижимости по среднерыночным показателям, эффективное продвижение Вашего объекта, с целью оперативной продажи.

Еще одним важным моментом является проверка документов на квартиру. Важность в том, что необходимо обращаться к компетентным специалистам в узкой области сделок с недвижимостью. На сегодняшний день практика показывает, что документы на недвижимость часто бывают «не чистыми». Надежный риэлтор всегда работает совместно с юристом, который и проведет полную экспертизу.

На этапе подписания документов риэлтор берет на себя обязанность в переговорах всех сторон, участвующих в сделке, и в случае споров, регулирует их.

Подписание договора купли-продажи на сделке и передача денежных средств всегда должна проходить в присутствии аттестованного риэлтора или  юриста. Это обеспечит  безопасные варианты расчета за недвижимость, урегулирование спорных вопросов по снятию с регистрационного учета зарегистрированных лиц, отражение в договоре сроков  полной оплаты и т.д.

Частой ситуацией является необходимость в финансировании сделки. Ипотека- самое распространенное решение.

Важной  задачей риэлтора является консультирование клиентов по ипотечным программам банков и выбор самой оптимальной.

 Далее- оформление ипотечной сделки от момента подачи заявки и снижения процентной ставки за счет партнерского договора с банком,  до получения кредита и документов на квартиру.

Согласно изменениям, которые вступают в силу в Гражданском Кодексе РФ,  нотариус сможет запросить и получить документы, которые необходимы для проведения сделок с недвижимостью.

Кроме того, нотариус,  по запросу клиента,  сможет собрать пакет документов для сделки и открыть банковский счет; и в заключение  всего этого отправить документы на государственную регистрацию.

Таким образом, часть функций риэлтора и нотариуса, согласно нововведениям, должны пересекаться.

Нотариусы станут еще одним звеном и возьмут на себя гарантии при отрицательных последствиях сделок. Нотариальная форма сделок понесет в себе дополнительные расходы со стороны клиентов. А роль риэлтора не уменьшается,  в любом случае работа по поиску, продаже недвижимости, переговорам, функции ипотечного брокера остаются за риэлтором. 

Вывод- рынок движется по аналогии с западной моделью, где расходы по оформлению сделки порой доходят до 10% от стоимости(риэлтор, нотариус, юрист, госпошлина, технические документы). Пока большую часть функций(брокер, продавец, юрист) несет риэлтор по достаточно умеренной цене.

Другой вопрос, что обращаться стоит к проверенным, компетентным специалистам в области недвижимости, т.к. последствия необдуманного выбора  ложатся на плечи самого клиента. 

Резюмируя, можно сделать вывод о том, что услуга риэлтора – это сервис. Агент по недвижимости работает на качество и результат, защищая интересы любой из сторон сделки.

Проверить своего риэлтора

Выбрать сертифицированное агентство недвижимости

Источник: https://43grv.ru/info8

Что входит в услуги риэлтора » Как риэлтор отрабатывает свой хлеб

Что входит в услуги риэлтора

Портал Russian Realty пишет, что собственники сами продают квартиры, чтобы не платить агентам комиссию. Но часто покупатели начинают торговаться, и объект уходит дешевле.

Эту же разницу собственник мог заплатить риэлтору и не возиться с рекламой и документами. Задача специалиста — помогать людям продавать, покупать и арендовать недвижимость. Но главное — отстаивать их интересы.

Что же входит в услуги риэлтора: за что он получает деньги и за что несет ответственность.


I. В чем услуга риэлтора при продаже недвижимости
II. Услуги риэлтора при покупке недвижимости: что в них входит
III. Услуги риэлтора при аренде жилья
IV. Гарантии риэлтора и его ответственность
V. Как помочь клиенту быстро

В чем услуга риэлтора при продаже недвижимости

Специалист по недвижимости Антон Величко в статье для портала Habrealty.ru разделяет риэлторские услуги на 2 части: продажа жилья под ключ и сопровождение сделки.

Продажа недвижимости под ключ включает следующие услуги:

Получается, продавцу вообще ни о чем не нужно заботиться — только вовремя приходить на встречи с покупателями и выполнять некоторые просьбы агента.

При сопровождении сделки агент не участвует в поиске покупателя. Он только помогает продавцу с самой процедурой оформления и передачи прав собственности:

Сегодня покупатели все меньше хотят самостоятельно ходить по инстанциям, и предпочитают получать все услуги в «одном окне». Поэтому многие агентства идут навстречу и расширяют перечень своих возможностей. В статье Антона Величко перечисляются дополнительные услуги, которые может оказывать агентство:

Перечень дополнительных услуг оговаривается дополнительно и оплачивается отдельно.

Читать по теме
Сколько придется заплатить собственнику за услуги риэлтора и как размер комиссии различается в разных городах России, узнайте из блога.

Назад

Услуги риэлтора при покупке недвижимости: что в них входит

Консалтинговая компания Консалт Милл опубликовала у себя на сайте перечень услуг, которые должен предоставлять риэлтор при покупке квартиры:

задача риэлтора при подборе подходящего объекта для клиента — свести покупателя с продавцом и помочь им наладить взаимодействие.

Олеся Рудакова, брокер по недвижимости, для канала M2TV.ru:
— Суть услуги риэлтора заключается в том, чтобы предоставить качественный сервис по подбору вариантов: водить по объектам, взаимодействовать с людьми и заключать сделки на выгодных условиях, иначе его услуги не будут отличаться от электронных сервисов по подбору недвижимости, таких как «ДомКлик», например.

Чтобы завоевать лояльность клиента, часть услуг агенты могут предоставить безвозмездно. Например, риэлторы АН «Партнер» советуют делать бесплатной первую консультацию.

На ней агент должен рассказать, на какую квартиру может рассчитывать клиент в рамках имеющейся у него суммы, в каком районе и предложить несколько разных застройщиков или объектов из внутренней базы агентства.

Читать по теме
Несмотря на то, что покупатели нанимают риэлтора, все равно любят капризничать и долго не могут определиться с выбором объектов. Как повлиять на них и помочь принять решение, советы читайте в блоге.

Назад

Услуги риэлтора при аренде жилья

С покупкой и продажей понятно: сделки сложные, связаны с большими деньгами и целым списком документов, поэтому без риэлтора их проводить рискованно. Интересно, в чем заключается задача риэлтора при аренде жилья?

По данным портала О-Недвижке.ru, их не так много:

После подписания договора аренды услуга риэлтора считается оказанной, но некоторые агентства помогают клиентам и после сдачи помещения. Ведь когда появится необходимость в поиске нового жилья для арендаторов или новых жильцов для собственника квартиры, они снова обратятся в их компанию, так как будет лояльны к ней.

Галина Кочнева, начальник отдела аренды центра недвижимости «Северная казна», для собственного канала ЦН:
— Мы не бросаем своих клиентов и помогаем им даже после сдачи квартиры. Например, по вопросам временной регистрации консультируемся с сотрудниками паспортного стола и даем клиенту всеобъемлющую информацию, чтобы он не чувствовал себя брошенным.

Назад

Гарантии риэлтора и его ответственность

В России не существует закона, который регулирует деятельность риэлтора. Поэтому чтобы зафиксировать комплекс услуг, которые агент готов оказать клиенту, он заключает с ним договор об оказании риэлторских услуг.

Александр Гиновкер, гендиректор АН «Невский проспект», для канала M2TV.RU:
— Грамотно составленный договор позволяет обсудить с клиентом весь перечень услуг, заручиться его согласием и избежать недопонимания. Если же клиент ни под каким предлогом не хочет подписывать договор даже когда все условия оговорены и вопросы разъяснены, значит с ним не стоит работать.

В зависимости от характера сделки договоры бывают 3 видов:

  • на продажу;
  • покупку;
  • аренду недвижимости.

В каждом из них по пунктам прописывается, какие услуги оказывает агент и ответственность исполнения за отказ от них. Таким образом риэлтор страхует себя от претензий клиента, а клиент контролирует качество работы риэлтора.

Если сам риэлтор нарушает договор, то он несет ответственность в соответствии с Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей. Но его вину еще надо будет доказать.

Александр Кравец, юрист, в своем блоге:
— Чтобы привлечь риэлтора к ответственности, у клиента на руках должны быть доказательства его вины и документы, подтверждающие убытки, которые он понес в результате действий агента. Если у клиента нет этих доказательств, то суд откажет ему в возмещении убытков за счет риэлтора.

Назад

Как помочь клиенту быстро

Бизнес-тренер по недвижимости Алексей Могильный утверждает, что 30% рабочего времени у риэлтора уходит на составление договора, поиск объектов недвижимости и рекламу. Только 70% остается на работу с клиентом.

А вы знали, что есть программа, которая берет на себя эти 30% и позволяет риэлтору посвящать клиентам все 100% своего времени? Если нет, то знакомьтесь — это CRM-система, причем не простая, а отраслевая, заточенная на те процессы, которые относятся к работе с недвижимостью. Как она работает, разберем на примере предложения от компании SalesapCRM:

  • Конструктор документов экономит время на составление договоров и исключает опечатки. Как это работает: для каждого клиента заводится отдельная карточка, где хранится вся его персональная информация: ФИО, паспортные данные, дата рождения, адрес и тд. Агент в карточке открывает шаблон договора и нужные данные подтягиваются туда автоматически. Риэлтору останется только распечатать документ и отдать на подпись клиенту.

Всего за несколько кликов в SalesapCRM можно составить эксклюзивный договор без единой ошибки На публикацию объявлений из SalesapCRM риэлтор тратит не больше минуты Так в SalesapCRM происходит парсинг объектов с сайтов недвижимости

Риэлторские услуги — это помощь клиентам при сделках с недвижимостью. Агенты могут уберечь их от мошенников или переплаты благодаря умению вести переговоры, подобрать объект, который сам собственник не смог бы найти. Учите клиентов доверять вам.

А чтобы проводить сделки быстрее, внедряйте отраслевую CRM-систему. Для начала протестируйте возможности облачного сервиса SalesapCRM:зарегистрируйтесь и в течение 7 дней поработайте в нем бесплатно.

Этого хватит, чтобы ощутить его эффективность.

Назад

Автор: Ирина Изендимирова.

В S2 есть:

  • checkединая база объектов недвижимости;
  • checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
  • checkавтоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
  • checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
  • checkPDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
  • checkуправление клиентами, задачами и сделками,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

crm для риэлтора недвижимость работа с клиентами

Источник: https://salesap.ru/blog/chto-vkhodit-v-uslugi-rieltora/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть